Верификация

1. «Толық тексеру» деген не? Ол не үшін қажет?

   Растау жеке ақпаратыңызды құжаттармен дәлелдеуді қамтиды.

   Верификацияның негізгі мақсаты - қаражатыңыз бен Жеке кабинетіңіздің қауіпсіздігін арттыру. Бұған қоса, тек расталған тұтынушыларға қолжетімді эксклюзивті қызметтерге қолжетімділік беріледі.

   Верификация процесін аяқтау үшін 2 қадамды орындау қажет:

   1. Жарамды төлқұжат немесе жеке куәлік ұсыну арқылы жеке басыңызды растаңыз.
   2. Тұрғылықты жеріңізді растайтын құжат ұсыну арқылы мекенжайыңызды растаңыз.

   Верификация процесінен төмендегі сілтеме арқылы Жеке кабинетте өтуге болады:

   https://my.roboforex.pro/kk/profile/verification-personal-data/

   Клиенттік келісімнің 3.1 тармағында көрсетілгендей, қаражат шығарып алу тек верификация өткен клиенттерге ғана қолжетімді екенін ескеріңіз:

   https://my.roboforex.pro/kk/files/document/client_agreement_bz_en.pdf.

   Жауап парақшасы
2. Верификациядан қалай өтуге болады?

   Паспортты верификациялау

   Жеке басыңызды растау үшін Жеке кабинетіңіздегі форманы толтырыңыз:

   https://my.roboforex.pro/kk/profile/verification-personal-data/

   және жеке басыңызды куәландыратын құжаттың сандық көшірмесін тіркеңіз.

   Верификацияға төлқұжат ұсынумен шектелмейсіз. Басқа жеке құжаттар да қабылданады.

   Қабылданатын құжаттардың толық тізімі және верификация түбегейлі талаптары **Жеке кабинетте** қолжетімді:

   https://my.roboforex.pro/kk/profile/verification-personal-data/.

   Мекенжайды верификациялау

   Мекенжайыңызды верификация үшін Жеке кабинетіңіздегі форманы толтырыңыз:

   https://my.roboforex.pro/kk/profile/verification-personal-data/

   және тұрғылықты мекенжайыңызды растайтын құжаттың сандық көшірмесін тіркеңіз.

   Қабылданатын құжаттардың толық тізімі және верификация түбегейлі талаптары Жеке кабинетіңізде қолжетімді:

   https://my.roboforex.pro/kk/profile/verification-personal-data/.

   Жауап парақшасы
3. Құжаттарымның сканерленген кескіндері болмаса не істеуге болады?

   Сканерлерге қоса, верификация өту үшін құжаттарды түсіру мақсатында балама құрылғыларды пайдалануға болады, мысалы:

   - Фотоаппарат

   - Веб-камера

   - Мобильді телефон

   Негізгі талап – құжаттың сандық көшірмесінде барлық қажетті ақпарат анық көрсетілуі тиіс.

   Қабылданатын құжаттар мен верификация талаптарының толық тізімі Жеке кабинетіңізде қолжетімді:

   https://my.roboforex.pro/kk/profile/verification-personal-data/.

   Жауап парақшасы
4. Тексеру процесі қанша уақытты алады?

   Өңдеу уақыты әдетте 2 күнге дейін созылады. Құжаттарыңыз өңделгеннен кейін электрондық пошта арқылы хабарландыру аласыз.

   Верификация күйін Жеке кабинетте келесі сілтеме арқылы тексеруге болады:

   https://my.roboforex.pro/kk/profile/verification-of-the-documents/.

   Жауап парақшасы
5. Жеке ақпаратымның қауіпсіздігін қалай қамтамасыз етесіз?

   Берілген ақпарат қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін компания заманауи SSL (Secure Sockets Layer) технологиясын пайдаланады. SSL технологиясы үшінші тұлғалардың жеке деректеріңізге қол жеткізуі және оларды ұрлауына жол бермей, сенімді қорғауды қамтамасыз етеді. Рұқсат етілмеген қол жеткізудің алдын алу және жүйелерімізге заңсыз кіруден қорғау үшін қауіпсіздік шараларын үнемі жетілдіріп отырамыз.

   Қаражаттарыңыз бен жеке деректеріңіздің қауіпсіздігі туралы толығырақ ақпарат алу үшін Құпиялық саясатымызды оқыңыз:

   https://roboinvesting.pro/kk/about/client/security-policy/

   және Қаражатыңыздың қауіпсіздігі парақшасы:

   https://roboinvesting.pro/kk/about/company/security/.

   Жауап парақшасы
6. Растау коды бар SMS хабарлама алмасам не істеу қажет?

   Растау коды бар SMS әдетте бірнеше минут ішінде жеткізіледі, бірақ кейбір жағдайларда ол 10-15 минутқа дейін созылуы мүмкін. Осы уақыт аралығында хабарлама алмасаңыз, келесі қадамдарды орындап көріңіз:

   - Телефоныңыз қосулы екеніне көз жеткізіңіз

   - SMS қабылдау үшін телефонда бос жадтың жеткілікті екенін тексеріңіз

   - Телефонды қайта іске қосып, хабарламаны қайта қабылдап көріңіз

   - «Қайта SMS жіберу» басыңыз

   Мәселе шешілмесе, SMS орнына коды бар автоматты қоңырау опциясын пайдаланып көріңіз.

   Назар аударыңыз: SMS немесе қоңырау арқылы растау кодын ала алмасаңыз, басқа телефон нөмірін енгізіп, әрекетті қайталап көруге болады.

   Жауап парақшасы
7. Заңды тұлға ретінде қалай тіркелуге болады?

   Заңды тұлғаға шот ашу үшін келесі қадамдарды орындаңыз:

   1. Жаңа Жеке кабинет тіркеңіз (тіркелу кезінде шотты басқаратын адамның жеке деректерін пайдаланыңыз).
   2. Барлық қажетті құжаттардың (төменде көрсетілген) көшірмелерін [email protected] мекенжайына жіберіңіз және келесі ақпаратты көрсетіңіз:

   - Заңды тұлға ретінде Жеке кабинет ашу мақсаты

   - Компанияңыздың қызмет аясы

   - Шот толтыру үшін пайдалануды жоспарлап отырған төлем жүйесі

   - Жоспарланған салу сомасы

   - Компанияңыздың веб-сайты

   Қажетті құжаттар:

   - Компанияның тіркеу туралы куәлігі

   - Заңды мекенжайы туралы куәлік

   - Директорлар мен хатшыны тағайындау туралы куәлік

   - Компания жарғысы мен құрылтай құжаттары

   - Директорлар кеңесінің шот ашу және шотты басқаратын тұлғаларға өкілеттіктер беру туралы шешімі

   - Акционерлер куәлігі

   - Жақсы жағдай туралы ағымдағы куәлік (тіркеуші берген)

   - Сенімгерлік басқару келісімнің көшірмесі (бар болса)

   - Соңғы қаржы жылы бойынша аудиторлық есептің сканерленген көшірмесі немесе қаражат көзін растайтын балама құжаттар

   - Келесі тұлғаларға құжаттар:

   - Директорлар

   - Акционерлер

   - Түпкілікті бенефициарлар

   - Қол қоюшылар

   Талаптар мен ережелер:

   1. Егер Жеке кабинет жеке тұлғаға тіркелген болса және осы кабинетке байланыстырылған шотты жеке тұлға бұрын толтырған болса, онда мұндай шот «Корпоративтік шот» мәртебесін ала алмайды.
   2. Тікелей/тура және негізгі акционер басқа заңды тұлға болса, компания жоғарыда көрсетілген құжаттар негізінде меншік құрылымын тексеру және түпкілікті бенефициарлар болып табылатын және/немесе басқа заңды тұлғаны бақылайтын жеке тұлғалардың жеке басын анықтауға тиіс.
   3. Барлық құжаттар, сондай-ақ олардың түпнұсқаларының нотариуспен куәландырылған және қол қойылған ағылшын тіліне аудармасы болуы қажет.
   4. Максималды файл өлшемі - 10 МБ. Рұқсат етілген файл форматтары: bmp, gif, jpg, jpeg, pdf, png, zip. Егер файлдардың жалпы өлшемі 10 МБ-тан асса, әр хаттың өлшемі белгіленген шектен аспайтынына көз жеткізіп, оларды бірнеше бөлек хатпен жіберіңіз.

   Жауап парақшасы

Сұрақ кою

Біздің кеңесшілер сұрағыңызға мүмкіндігінше тез жауап береді.