Верификация

1. «Толық тексеру» деген не? Ол не үшін қажет?

   Растау жеке ақпаратыңызды құжаттармен дәлелдеуді қамтиды.

   Верификацияның негізгі мақсаты - қаражатыңыз бен Жеке кабинетіңіздің қауіпсіздігін арттыру. Бұған қоса, тек расталған тұтынушыларға қолжетімді эксклюзивті қызметтерге қолжетімділік беріледі.

   Верификация процесін аяқтау үшін 2 қадамды орындау қажет:

   1. Жарамды төлқұжат немесе жеке куәлік ұсыну арқылы жеке басыңызды растаңыз.
   2. Тұрғылықты жеріңізді растайтын құжат ұсыну арқылы мекенжайыңызды растаңыз.

   Верификация процесінен төмендегі сілтеме арқылы Жеке кабинетте өтуге болады:

   https://my.roboinvesting.pro/kk/profile/verification-personal-data/

   Клиенттік келісімнің 3.1 тармағында көрсетілгендей, қаражат шығарып алу тек верификация өткен клиенттерге ғана қолжетімді екенін ескеріңіз:

   https://my.roboinvesting.pro/kk/files/document/client_agreement_bz_en.pdf.

   Жауап парақшасы
2. Верификациядан қалай өтуге болады?

   Паспортты верификациялау

   Жеке басыңызды растау үшін Жеке кабинетіңіздегі форманы толтырыңыз:

   https://my.roboinvesting.pro/kk/profile/verification-personal-data/

   және жеке басыңызды куәландыратын құжаттың сандық көшірмесін тіркеңіз.

   Верификацияға төлқұжат ұсынумен шектелмейсіз. Басқа жеке құжаттар да қабылданады.

   Қабылданатын құжаттардың толық тізімі және верификация түбегейлі талаптары **Жеке кабинетте** қолжетімді:

   https://my.roboinvesting.pro/kk/profile/verification-personal-data/.

   Мекенжайды верификациялау

   Мекенжайыңызды верификация үшін Жеке кабинетіңіздегі форманы толтырыңыз:

   https://my.roboinvesting.pro/kk/profile/verification-personal-data/

   және тұрғылықты мекенжайыңызды растайтын құжаттың сандық көшірмесін тіркеңіз.

   Қабылданатын құжаттардың толық тізімі және верификация түбегейлі талаптары Жеке кабинетіңізде қолжетімді:

   https://my.roboinvesting.pro/kk/profile/verification-personal-data/.

   Жауап парақшасы
3. Құжаттарымның сканерленген кескіндері болмаса не істеуге болады?

   Сканерлерге қоса, верификация өту үшін құжаттарды түсіру мақсатында балама құрылғыларды пайдалануға болады, мысалы:

   - Фотоаппарат

   - Веб-камера

   - Мобильді телефон

   Негізгі талап – құжаттың сандық көшірмесінде барлық қажетті ақпарат анық көрсетілуі тиіс.

   Қабылданатын құжаттар мен верификация талаптарының толық тізімі Жеке кабинетіңізде қолжетімді:

   https://my.roboinvesting.pro/kk/profile/verification-personal-data/.

   Жауап парақшасы
4. Тексеру процесі қанша уақытты алады?

   Өңдеу уақыты әдетте 2 күнге дейін созылады. Құжаттарыңыз өңделгеннен кейін электрондық пошта арқылы хабарландыру аласыз.

   Верификация күйін Жеке кабинетте келесі сілтеме арқылы тексеруге болады:

   https://my.roboinvesting.pro/kk/profile/verification-of-the-documents/.

   Жауап парақшасы
5. Жеке ақпаратымның қауіпсіздігін қалай қамтамасыз етесіз?

   Берілген ақпарат қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін компания заманауи SSL (Secure Sockets Layer) технологиясын пайдаланады. SSL технологиясы үшінші тұлғалардың жеке деректеріңізге қол жеткізуі және оларды ұрлауына жол бермей, сенімді қорғауды қамтамасыз етеді. Рұқсат етілмеген қол жеткізудің алдын алу және жүйелерімізге заңсыз кіруден қорғау үшін қауіпсіздік шараларын үнемі жетілдіріп отырамыз.

   Қаражаттарыңыз бен жеке деректеріңіздің қауіпсіздігі туралы толығырақ ақпарат алу үшін Құпиялық саясатымызды оқыңыз:

   https://roboinvesting.pro/kk/about/client/security-policy/

   және Қаражатыңыздың қауіпсіздігі парақшасы:

   https://roboinvesting.pro/kk/about/company/security/.

   Жауап парақшасы
6. Растау коды бар SMS хабарлама алмасам не істеу қажет?

   Растау коды бар SMS әдетте бірнеше минут ішінде жеткізіледі, бірақ кейбір жағдайларда ол 10-15 минутқа дейін созылуы мүмкін. Осы уақыт аралығында хабарлама алмасаңыз, келесі қадамдарды орындап көріңіз:

   - Телефоныңыз қосулы екеніне көз жеткізіңіз

   - SMS қабылдау үшін телефонда бос жадтың жеткілікті екенін тексеріңіз

   - Телефонды қайта іске қосып, хабарламаны қайта қабылдап көріңіз

   - «Қайта SMS жіберу» басыңыз

   Мәселе шешілмесе, SMS орнына коды бар автоматты қоңырау опциясын пайдаланып көріңіз.

   Назар аударыңыз: SMS немесе қоңырау арқылы растау кодын ала алмасаңыз, басқа телефон нөмірін енгізіп, әрекетті қайталап көруге болады.

   Жауап парақшасы
7. Yuridik shaxs sifatida qanday ro‘yxatdan o‘tishim mumkin?

   Yuridik shaxs uchun hisob ochish uchun quyidagi qadamlarni bajaring:

   1. Yangi Shaxsiy kabinetni ro‘yxatdan o‘tkazing (ro‘yxatdan o‘tish jarayonida hisobni boshqaradigan shaxsning shaxsiy ma’lumotlarini kiriting).
   2. Barcha zarur hujjatlarning nusxalarini (quyida keltirilgan) info@roboforex.com elektron pochta manziliga yuboring va quyidagi ma’lumotlarni taqdim eting:

   Yuridik shaxs sifatida Shaxsiy kabinet ochish maqsadi

   Kompaniyangizning faoliyat sohasi

   Hisobni to‘ldirish uchun foydalanmoqchi bo‘lgan to‘lov tizimi

   Rejalashtirilgan depozit summasi

   - Kompaniyangiz veb-sayti

   Zarur hujjatlar:

   - Kompaniyaning ro‘yxatdan o‘tganligi to‘g‘risidagi guvohnoma

   - Yuridik manzil to‘g‘risidagi guvohnoma

   - Direktorlar va kotib tayinlanganligi haqidagi guvohnoma

   - Kompaniyaning ustav va ta’sis hujjatlari

   - Hisob ochish va hisobni boshqarish vakolatlarini belgilovchi Direktorlar kengashi qarori

   - Aksiyadorlik guvohnomasi

   - Joriy holat to‘g‘risidagi guvohnoma (Ro‘yxatga oluvchi tomonidan berilgan)

   - Ishonchli boshqaruv shartnomasi nusxasi (agar mavjud bo‘lsa)

   - So‘nggi moliyaviy yil uchun auditorlik hisobotining skanerlashgan nusxasi yoki mablag‘ manbasini tasdiqlovchi ekvivalent hujjatlar

   - Quyidagi shaxslarning hujjatlari:

   - Direktorlar

   - Aksiyadorlar

   - Yakuniy manfaatdor shaxslar

   - Imzo qo‘yish vakolatiga ega shaxslar

   Talablar va qoidalar:

   1. Agar Shaxsiy kabinet jismoniy shaxs nomiga ro‘yxatdan o‘tkazilgan bo‘lsa va unga bog‘langan hisob oldin jismoniy shaxs tomonidan to‘ldirilgan bo‘lsa, bu hisob “Korporativ hisob” maqomini ololmaydi.
   2. Agar to'g'ridan-to'g'ri/to'g'ridan-to'g'ri va asosiy aksiyador boshqa yuridik shaxs bo'lsa, kompaniya yuqorida ko'rsatilgan hujjatlar asosida mulkchilik tuzilmasini tekshirishi va yakuniy foyda oluvchilar bo'lgan jismoniy shaxslarning shaxsini aniqlashi va/yoki boshqa yuridik shaxsni nazorat qilishi shart.
   3. Barcha hujjatlar, shuningdek, ularning asl nusxalari, ingliz tiliga notarial tasdiqlangan va imzolangan tarjimasi bilan ta’minlanishi lozim.
   4. Maksimal fayl hajmi – 10 MB. Ruxsat etilgan fayl formatlari: bmp, gif, jpg, jpeg, pdf, png, zip. Agar fayllarning umumiy hajmi 10 MB dan oshsa, ularni bir nechta alohida xatlarda yuboring va har bir xat hajmi belgilangan limitdan oshmasligiga e’tibor bering.

   Жауап парақшасы

Сұрақ кою

Біздің кеңесшілер сұрағыңызға мүмкіндігінше тез жауап береді.