“Қате аккаунт” қатесі әдетте сауда шотының құпиясөзін дұрыс енгізбеу салдарынан орын алады. Бұл мәселені шешу үшін келесі қадамдарды орындаңыз:
- Сауда шотының құпиясөзін қатесіз дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз.
- Сауда шотының құпиясөзін Жеке кабинет немесе Әмиян құпия сөзімен шатастырмағаныңызға көз жеткізіңіз.
- Қажет болса, құпиясөзді қалпына келтіріңіз: егер мәселе шешілмесе, Жеке кабинетте сауда шотының құпиясөзін өзгертіп көріңіз:
https://my.roboforex.pro/kk/trading-account/change-password/
Сонымен қатар, дұрыс сауда терминалын пайдаланғаныңызға көз жеткізіңіз: MetaTrader 4 негізіндегі шоттарды MetaTrader 5 жүйесінде (және керісінше) сәйкестендіру мүмкін емес.